FAQ

Criação de conta no Google Apps

Índice de pergunta

1 - Quais unidades fazem parte do domínio uniderp.edu.br?

As unidades que fazem parte do domínio uniderp.edu.br são:

  • Campo Grande/MS - Agrárias
  • Campo Grande/MS - Matriz
  • Rio Verde de Mato Grosso/MS

2 - Que informações devo colocar para criar minha conta?

Para se autenticar para criar sua conta, você deve colocar seu ID e Senha de acesso a sua área restrita.

3 - Que nome devo colocar no meu email?

Você poderá utilizar a sugestão do sistema ou criar um novo email. Lembrando que para a criação do email não devemos colocar caracteres especiais como exclamação, interrogação, arroba, etc. O email também deve conter um nome com mais de 8 caracteres.

4 - Gostaria de alterar minha senha, como fazer?

Para alteração de senha do Google Apps, você deverá trocar sua senha de acesso da área restrita, e após a troca, esperar um periodo de 24 horas para refletir no Google.

5 - Tenho uma conta aesapar também, como faço para alternar entre contas?

Basta fazer o logout na página de email e limpar os cookies, após isso, acessar sua página de logon.

6 - Sou de um pólo Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, qual a unidade/pólo deve ser selecionado?

Caso você seja de um Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, basta selecionar no combo de unidade a opção "Polos Uniderp"

7 - Como faço para criar minha conta no Google Apps?

Para as unidades:

  • Campo Grande/MS - Agrárias
  • Campo Grande/MS - Matriz
  • Rio Verde de Mato Grosso/MS

Acesse: http://appsservice.uniderp.edu.br

Para as demais, acesse: http://appsservice.aedu.com

e siga os passos solicitados.

8 - Quais unidades fazem parte do domínio aedu.com?

As unidades que fazem parte do domínio aedu.com são:

  • Anápolis/GO
  • Bauru/SP
  • Bauru/SP - Sede
  • Belo Horizonte/MG
  • Camboinhas/RJ
  • Campinas/SP- Unidade 1
  • Campinas/SP- Unidade 2
  • Campinas/SP- Unidade 3
  • Campinas/SP- Unidade 4
  • Caxias do Sul/RS
  • Campo Grande/MS - Unidade 1
  • Campo Grande/MS - Unidade 2
  • Cuiabá/MT
  • Dourados/MS
  • Goiânia/GO
  • Indaiatuba/SP
  • Itaboraí/RJ
  • Itapecerica da Serra/SP
  • Jacareí/SP
  • Jacareí/SP -FMA
  • Jaraguá do Sul/SC - FATEJ,
  • Jaraguá do Sul/SC - FATEJ |FATEJA
  • Joinville (SC) - Unidade 1
  • Joinville/SC - Unidade 2
  • Jundiaí/SP
  • Leme/SP
  • Limeira/SP
  • Matão/SP
  • Niterói/RJ
  • Osasco/SP
  • Passo Fundo/RS
  • Pelotas/RS
  • Pindamonhangaba/SP
  • Piracicaba/SP
  • Pirassununga/SP
  • Polos Uniderp
  • Ribeirão Preto/SP
  • Rio Claro/SP
  • Rio Grande/RS
  • Rio Verde de MatoGrosso/MS
  • Rondonópolis/MT
  • Santa Bárbara/SP
  • Santo André/SP
  • Sertãozinho/SP
  • Sorocaba/SP
  • Sumaré/SP
  • São Caetano do Sul/SP - Alibert
  • São Caetano do Sul/SP - Amazonas
  • São Caetano/SP
  • SãoJosé dos Campos/SP
  • SãoPaulo/SP - Brigadeiro
  • SãoPaulo/SP - Campo Limpo
  • SãoPaulo/SP - Pirituba
  • Taboão da Serra/SP
  • Taguatinga/DF - Brasília
  • Taguatinga/DF - FACNET
  • Taguatinga/DF - Santa Terezinha
  • Taubaté/SP - Unidade 1
  • Taubaté/SP - Unidade 2
  • UniderpInterativa
  • Valinhos/SP
  • Valparaíso de Goiás/GO
  • Polos da Interativa/ Uniderp

9 - Qual é o prazo para acessar minha conta?

Na hora! Após o término da criação da sua conta, a mesma já estará acessível para utilizar!

10 - Com o que preencho os campos de autenticação?

Você deve preencher com o seu email criado e sua senha de acesso a área restrita. Lembrando que não é necessário colocar o @ e seu domínio.

11 - Não estou conseguindo acesso a criação da minha conta, o que fazer?

Caso não consiga acesso com o seus dados de login da sua área restrita, abra um chamado no HelpDesk com a seguinte categoriazação:

  • Área: TI - AESA
  • Tipo: Google Apps
  • Item: Auto Serviço
  • Serviço: Cadastrar Conta

Ou caso não tenha acesso ao HelpDesk, envie um email para suporte_googleapps@aedu.com,passando sempre as informações mínimas para atendimento: CPF, Nome Completo, Unidade e RA.

12 - Ao tentar logar, estou recebendo a mensagem "Erro interno". O que fazer?

Se seu usuário e senha estiverem corretos, limpe o cache do navegador,feche e abra novamente. Lembrando sempre em acessar somente as páginas http://appsservice.aedu.com ou http://appsservice.uniderp.edu.br

13 - Sou aluno, quais as condições para ter uma conta?

Apenas alunos com status matriculados(MAT) e formandos (FRM) poderãoter a conta. Caso na virada do semestreum aluno com status matriculado ou formando tiver sua situação acadêmica alterada para inadimplente (INA) a conta será suspensa.

14 - Sou de um pólo Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, qual a unidade/pólo deve ser selecionado?

Caso você seja aluno de uma Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, basta selecionar no combo de unidade a opção "Polos Uniderp".

15 - Com o que preencho os campos de autenticação?

Você deve preencher com o seu email criado e sua senha de acesso a área restrita. Lembrando que não é necessário colocar o @ e seu domínio.

16 - Quais unidades fazem parte do domínio Uniderp.edu.br?

As unidades que fazem parte do domínio uniderp.edu.br são Campo Grande/MS - Agrárias, Campo Grande/MS - Matriz e Rio Verde de Mato Grosso/MS.

17 - Tenho uma conta aedu.com/uniderp.edu.br também, como faço para alternar entre contas?

Basta fazer o logout na página de email, após isso, acessar sua página de logon.

18 - Sou professor presencial de unidade, quais as condições para ter uma conta aedu/uniderp?

O seu registro acadêmico deverá ter no mínimo CPF e Nome e você deverá possuir a ficha docente do semestre vigente atualizada no sistema acadêmico (SIAE).Caso tenha mais de uma conta na área restrita, os registros acadêmicos deverão estar iguais (nome e cpf idênticos).

19 - Sou coordenador de curso presencial /pós de unidade, quais as condições para ter uma conta aedu/uniderp?

Neste caso a ficha docente será desconsiderada, basta que seu registro acadêmico tenha no mínimo CPF e Nome e no sistema acadêmico (SIAE) você esteja cadastrado como coordenador de seus respectivos cursos. Caso tenha mais de uma conta na área restrita, os registros acadêmicos deverão estar iguais (nome e cpf idênticos).

20 - Sou coordenador pedagógico de unidade, quais as condições para ter uma conta aedu/uniderp?

Caso seja exclusivamente coordenador pedagógico você deverá possuir um registro ativo no sistema acadêmico (SIAE) com CPF e Nome. Caso tenha mais de um cadastro, os registros acadêmicos deverão estar iguais (nome e cpf idênticos), além de abrir um chamado técnico no HelpDezk (tipo: Google Apps, item: Acesso, serviço: Novo usuário) , com CPF, solicitando a liberação da sua conta para realização do cadastro através do auto serviço.

21 - Não tenho acesso a nenhuma área restrita, como faço para alterar minha senha?

Os perfis que não possuem acesso a nenhuma área restrita, para alterar suas senhas deverão abrir um chamado técnico para TI AESA (Tipo: Google Apps / Item: Acesso / Serviço: Erro).

22 - Sou professor ou tutor presencial de um pólo parceiro da Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, quais as condições para ter minha conta?

Você deverá ter acessado pelo menos uma vez a área restrita (http://cead.uniderp.br) e o seu registro acadêmico deverá estar nas alocações professor tutor presencial CEAD.

23 - Sou gestor de um pólo parceiro da Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, quais as condições para ter minha conta?

Você deverá ter acessado pelo menos uma vez a área restrita (http://cead.uniderp.br) e o seu registro acadêmico deverá estar nas alocações de coordenadores de pólo do CEAD.

24 - Sou professor ou tutor local de um pólo próprio da Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, quais as condições para ter minha conta?

Você deverá estar na lista de professores tutores locais controlada pelo departamento acadêmico da mantenedora, afim de que ocorra a liberação da sua conta para realização do cadastro através do auto serviço.

25 - Sou coordenador EAD de um pólo próprio da Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, quais as condições para ter minha conta?

Você deverá estar na lista de coordenadores EAD controlada pelo departamento acadêmico da mantenedora, afim de que ocorra a liberação da sua conta para realização do cadastro através do auto serviço.

26 - Sou professor tutor a distância da Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, quais as condições para ter minha conta?

Você deverá ter acessado pelo menos uma vez a área restrita (http://cead.uniderp.br) e o seu registro acadêmico deverá estar nas alocações de tutoria das respectivas turmas do CEAD.

27 - Sou coordenador de curso EAD/adjunto da Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, quais as condições para ter minha conta?

Você deverá ter acessado pelo menos uma vez a área restrita (http://cead.uniderp.br) e o seu registro acadêmico deverá estar relacionado aos seus respectivos cursos.

28 - Sou professor EAD da Universidade Anhanguera-Uniderp CEAD, quais as condições para ter minha conta?

Você deverá ter acessado pelo menos uma vez a área restrita (http://cead.uniderp.br) e o seu registro acadêmico deverá estar relacionado aos seus respectivos cursos/turmas.